Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli bireylerin kamu hizmetlerine, bilgiye ve sosyal hayata erişimini kolaylaştıran AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi aracılığıyla bugüne kadar 335 bin 288 çağrının karşılandığını açıkladı. Merkezin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunduğunu belirten Göktaş, günlük ortalama 250-300 çağrıya destek sağlandığını bildirdi.
54 BİN 788 KAYITLI KULLANICISI BULUNUYOR
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, Türk İşaret Dili kullanan işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hizmet veren AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ne ilişkin açıklamalarda bulundu.
Merkezin, işitme engelli bireylerin kamu kurum ve kuruluşlarıyla iletişim kurmalarını ve sosyal hayatta ihtiyaç duydukları hizmetlere erişmelerini kolaylaştırdığını belirten Göktaş, bugüne kadar toplam 335 bin 288 çağrının yanıtlandığını ifade etti.
Merkezin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısının bulunduğunu aktaran Göktaş, günlük ortalama 250-300 çağrıya destek verildiğini kaydetti.
EĞİTİMDEN SAĞLIĞA BİRÇOK ALANDA İLETİŞİM DESTEĞİ
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’nin işitme engelli bireylerin günlük yaşamlarında karşılaştıkları iletişim ihtiyaçlarına erişilebilir çözümler sunduğunu vurgulayan Göktaş, eğitim, istihdam, sağlık hizmetleri, bankacılık işlemleri, aile içi iletişim ve kamu kurumlarıyla yürütülen işlemlerin bu hizmetin kapsamına girdiğini belirtti.
Göktaş, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşların iletişim ihtiyaçlarına hızlı ve erişilebilir çözümler sunmayı amaçladıklarını ifade ederek merkezin farklı alanlarda iletişim kurulmasına katkı sağladığını bildirdi.
MOBİL UYGULAMA VE İNTERNET ÜZERİNDEN ERİŞİM
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ne iOS ve Android mobil uygulamalarının yanı sıra internet üzerinden de erişilebiliyor. Bu sayede işitme engelli bireyler, günlük yaşamlarında ihtiyaç duydukları iletişim desteğinden farklı platformlar aracılığıyla yararlanabiliyor.
İŞİTEN BİREYLER DE HİZMETTEN YARARLANABİLİYOR
Bakan Göktaş, merkezin yalnızca işitme engelli bireylere yönelik olmadığını, işitme engelli bir danışan, hasta, veli veya müşteriyle iletişim kurmak isteyen işiten bireylerin de hizmetten yararlanabildiğini hatırlattı.
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ni Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarla toplumun diğer bireyleri arasında bir iletişim köprüsü olarak değerlendiren Göktaş, merkezin herkes için daha erişilebilir ve kapsayıcı bir iletişimin kurulmasına katkı sunduğunu ifade etti.
